よくある質問

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申し込み・お支払い

どのように申し込めばいいですか？

サービスによって入口が異なります。
鑑別書作成代行・新品仕上げ・撮影は、お問い合わせフォームからお送りください。
買取査定相談・買取査定レッスンは、ココナラからお申し込みください。

見積りは無料ですか？

はい。お問い合わせとお見積りは無料です

支払い方法を教えてください。

サイトで直接承るサービス（鑑別・仕上げ・撮影）は、銀行振込です（振込手数料はお客様負担）。
買取査定相談・買取査定レッスンは、ココナラ上でのお支払いになります。

品物のお預かり・配送

品物を送る必要がありますか？

サービスによります。買取査定相談と買取査定レッスンは、写真やオンラインで完結します。
鑑別書作成代行・仕上げ・撮影は、品物をお預かりするため発送が必要です。

送料はどちらの負担ですか？

品物をお送りいただく際の送料は、お客様のご負担です。
当方からの返送は、ヤマト運輸の着払い（運送保険付き）です。

他店で購入したものや、ノーブランドの品でも依頼できますか？

はい。購入元やブランドの有無は問いません。

その他

複数のサービスをまとめて頼めますか？

はい。たとえば「新品仕上げと鑑別書作成」「買取相談と買取レッスン」など、組み合わせてのご依頼も可能です。

対応時間を教えてください。

平日は20時以降、土日祝は不定期です。

各サービスの詳しい質問は、それぞれのサービスページのよくある質問をご覧ください。